Para nós, o cuidado vai além do tratamento. Por isso, criamos o Escritório de Valor: um espaço dedicado a ouvir você após seu atendimento, entender como está a sua saúde e qualidade de vida e usar essas informações para aprimorar continuamente o cuidado que oferecemos através dos Programas de Avaliação de Resultados em Saúde.
Se você foi submetido a uma cirurgia de quadril ou joelho, pode ser convidado a participar. Após o seu aceite, através do contato dos profissionais do HSMC ou pelo telefone (41) 99226-7253, você responderá a perguntas simples sobre dor, mobilidade, atividades do dia a dia e satisfação com o tratamento e também serão coletados dados do seu atendimento.
Todas as respostas são confidenciais, voluntárias e usadas para melhorar a assistência. Ao compartilhar sua experiência, você nos ajuda a ser, cada vez mais, uma referência em cuidado centrado no paciente.
Quem faz parte do Escritório de Valor?
O trabalho do Escritório de Valor é colaborativo e envolve diferentes profissionais do HSMC, como:
- Médicos e enfermeiros, que acompanham os resultados dos cuidados prestados.
- Gestores, que ajudam a transformar os dados em ações de melhoria.
- Equipe de atendimento, que está em contato direto com os pacientes e contribui para coleta de informações.
Por que participar do Programa de Avaliação de Resultados em Saúde?
Estes programas nos ajudam a aprimorar continuamente a qualidade da assistência. Ao entender melhor os resultados dos tratamentos e a experiência dos pacientes, conseguimos identificar oportunidades de melhoria que beneficiam todos os usuários do hospital.
Compromisso com a qualidade e com você
Acreditamos que a melhoria contínua da assistência à saúde começa com a escuta ativa e a análise responsável dos resultados. O Escritório de Valor é uma iniciativa que reforça esse compromisso, buscando sempre oferecer um cuidado mais seguro, eficiente e centrado nas pessoas.
Sua colaboração é essencial para construirmos juntos uma saúde de mais valor para todos.
